¿Sabías que únicamente el 4% de la población mundial hace deporte?

¿Sabías que únicamente el 4% de la población mundial hace deporte?

Esta es una simple pero poderosa lección de por qué debería interesarte el otro 96%.

Esta es una simple pero poderosa lección de por qué debería interesarte el otro 96%.

(Si te interesa aumentar tu facturación, claro)

Voy a contarte una breve historia sobre la empresa Marvel. Es muy corta, pero esconde poderosas lecciones que podrían hacer que tu negocio tuviera una segunda vida.

Es posible que después de leerla no pares de darle vueltas durante toda la semana.

Año 1996

Las empresas de cómics llevan 30 años siendo muy populares y generando muchísimo dinero, pero hasta ese momento siguen siendo cosa de frikis.

La empresa Marvel se encuentra al borde de la bancarrota. 

Financieramente desangrada.

Isaac Perlmutter es el dueño de la empresa Toy Biz, también es uno de los socios inversores de Marvel, y un tipo al que se le ha agotado la paciencia. 

Toda su fortuna depende ahora de Marvel.

Perlmutter está convencido de que si siguen explotando al lector de cómics, la empresa tiene los días contados. Es necesario dar un paso más allá, es decir:

Cómo hacer que los fanáticos ya no sean el foco del negocio, si no la gran masa.

El tipo se reúne con Ron Perelman, un alto directivo de Marvel por aquel entonces.

– Marvel va por muy mal camino, nadie te lo va a decir, pero yo sí. Marvel VA A QUEBRAR.

– ¿Pero qué dices Isaac? ¿Por qué dices eso?

– Ron… tienes que hacer algo con los héroes de Marvel. Haz películas o lo que sea. La gente tiene que hablar de Marvel.

Vale, a ver.

Este tipo está al borde de la quiebra y acaba de plantar la semilla que hará que la empresa se vuelva archimillonaria.

Sólo hizo falta una frase: La gente tiene que hablar de Marvel.

La pregunta entonces es: 

¿Qué llevó a Marvel a pasarse al mundo del cine?

Con el modelo de los cómics, el foco de atención estaba puesto en los fans. Y el gran público nunca ha sido lector de cómics.

Pero todo el mundo disfruta de una buena película, y prácticamente todos los niños hemos jugado a ser magos, jedis y superhéroes.

¿Ha dejado Marvel de vender cómics?

Por supuesto que no.

Pero en lugar de intentar exprimir y asfixiar a sus fans con precios más altos y productos cada vez más inaccesibles, en Marvel se dieron cuenta de que la clave estaba en atraer al resto del público más casual.

En este punto de la historia, la mayoría de empresas se habrían dado de cabezazos contra la pared y habrían muerto.

Pero la clave está en que si no puedes seguir adelante gracias al fan, igual es hora de atraer al resto de público a tu negocio.

20 años después de esa charla que abriría la puerta del Universo Cinematográfico de Marvel, Disney compra la empresa por 5 mil millones de dólares.

No sólo se salvaron de la quiebra, si no que a día de hoy es una de las marcas más ricas del planeta.

Bien.

Cualquier negocio tiene dos vías para captar clientes. El camino del fan y el camino del gran público.

Es cierto que para abrirte un hueco en el mercado necesitas de una buena base de fans.

Pero cuando un negocio ha alcanzado su techo de cristal con los fans y ya no quedan más, es hora de atraer a la mayoría.

Como hizo Marvel al pasar de los cómics al cine.

Y ojo, porque esto sirve tanto para negocios físicos, online, de un sólo servicio o de varios. Lo más importante es saber que, en realidad, cualquier persona que está ahí fuera puede ser tu cliente.

¿Y sabes por qué sé de lo que hablo?

Para este servicio de consultoría para centros deportivos me he asociado con una persona que llevaba más de 10 años en la dirección de varios gimnasios de éxito.

No vamos a ser tan vulgares de ponerte aquí nuestros currículums, pero sí que te podemos contar algunos hitos de otros trabajos o negocios que gestionamos en paralelo ahora mismo.

Sólo para que te hagas una idea de que tipo de conocimiento y experiencia podemos aportar a tu proyecto.

• Comenzar con la gestión de 3 gimnasios en Madrid y terminar por una cadena de 25 gimnasios repartidos por todo el país, una información muy útil para escalar tu negocio.

• Apertura y puesta en marcha de los gimnasios en diferentes puntos de España: Preventa, diseño de las instalaciones, la parrilla de clases, selección del personal, formación de equipos..

• Gestión de instalaciones que facturan casi un millón de euros al mes cada una, para que te de ideas que poder aplicar en tu centro.

• Reducción de costes operativos de más de 3.000 € al mes: Cosas como ahorro energético, mejor distribución del personal, cambio de herramientas de gestión o subcontratas…

• La experiencia que aporta la gestión de más de 100.000 clientes, con todos los errores que eso conlleva para ayudarte a que no los cometas tú.

• Creación y formación de un proceso de ventas óptimo para la captación de los potenciales clientes y así ahorrarte todas esas horas de prueba-y-error.

• Análisis de los datos del negocio (acceso a clases, edad de los clientes, usos, vida media…) y toma de decisiones estratégicas en función de los resultados.

Con todo esto en mente…

Un día pensamos en cómo podíamos ayudar a centros especializados con todo el conocimiento y experiencia que tenemos, para hacer que un centro pequeño escale hasta un punto dónde la única pregunta que haya que hacerse es: 

¿Cuándo abrimos otro centro?

Todo esto lo mismo te interesa si te identificas con alguno de estos puntos:

Si te identificas con alguno de esos puntos, tengo buenas noticias para ti. Con estrategia y conocimiento, es muy probable que podamos ayudarte a dar un nuevo chute de energía a tu centro. 

Antes de continuar, pregunta relámpago…

¿Tienes 2.136 € para invertir en tu negocio?

No, no es el precio de nuestro servicio.

Dependiendo del caso el precio será menor o el precio será mayor.

2.136 € es más o menos lo que cuesta al mes tener a una persona a jornada completa con algo de experiencia en la sala principal de un gimnasio.

Cada mes.

Aquí no vas a tener que pagarnos cada mes, pero te lo pregunto por otra cosa.

Si al pensar en invertir esa cantidad no has pensado en un servicio que aumente mucho el impacto de tu negocio, y lo que ha pasado es que se te ha apretado el pecho…

Lo mejor es dejarlo aquí.

No es por el tema económico, que también, es por otra cosa.

Si echas cuentas de lo que podrías ganar a largo plazo…

a medio plazo…

bueno, y a corto plazo también…

…y aún así esos 2.136 € te han dado un susto, entonces todavía no toca y no pasa nada.

En caso de que sí, sigue leyendo.

¿Cómo funciona el servicio?

Lo primero será analizar todo lo que envuelve el negocio y tener una primera asesoría con las personas al frente del mismo, pero esto te lo detallo más abajo.

Lo que sí que debe quedar claro ahora, es que necesitamos cierta disponibilidad por parte de las personas que gestionan el negocio.

Necesitamos extraer la máxima información que podamos para sacar algunas conclusiones de por qué y con que lógica se están haciendo las cosas y así poder ofrecer después una solución válida, que es a lo que hemos venido.

Que quede claro que respetaremos al máximo tu tiempo, nosotros también tenemos un negocio y sabemos que el tiempo es oro. Pero también es cierto que para poder hacer el mejor trabajo que podamos, necesitamos conocer vuestro mundo al máximo.

No nos queda otra.

Cuando esa parte quede clara y sepamos hacia dónde nos dirigimos toca crear una estrategia y el plan de acción para los próximos meses.

Todo eso lo hacemos a medida dependiendo del proyecto, así que tampoco te voy a enumerar qué partes vamos a tocar, porque cada empresa es un mundo.

– Algunas necesitarán una revisión completa de la parte online, es decir, la web, los textos, el embudo de ventas o el remarketing para recuperar antiguos clientes…

– Mientras que con otras tendremos que poner el foco en la parte offline, cómo abordar a una persona que busca información, propuesta de las tarifas y cierre de la venta, la parte de gestión de costes del local…

Y por supuesto una mezcla de ambos mundos, el online y el presencial.

Pero como te digo, eso lo iremos viendo caso a caso.

Ahora sí…

Lo que hay que hacer para empezar a trabajar en tu negocio:

Si piensas que es una oportunidad interesante, copia el texto de abajo y envíalo después de rellenarlo a hola@centrosrx.com

Dudas del mundo moderno

¿Para quién está pensado este servicio?

Este servicio ha sido diseñado para centros deportivos que tienen el potencial de facturar más, ya sea atrayendo nuevos clientes, a través de internet o a través de ofrecer nuevos servicios a los clientes que ya tienen.

¿Qué incluye la asesoría?

Casi todo, es decir, analizaremos el negocio al completo para ver qué puntos podemos explotar para aumentar la rentabilidad del centro.

Gestión del personal, atención al cliente, la selección de las tarifas, en qué ocupa el tiempo el gerente, el customer journey de los nuevos clientes en la web, el embudo de ventas, etc.

Después lo incluiremos todo en un informe con puntos a mejorar y las soluciones para abordar cada uno de los puntos que hemos detectado.

Por último te haremos un par de propuestas si es que el proyecto lo necesita.

Si nos interesa a las dos partes seguiremos trabajando juntos. Si no, te llevas un análisis completo de tu negocio por menos de lo que te cuestan dos entradas para ver a Madonna sin tener que llevarte los prismáticos.

Importante: Auditamos el negocio, es decir, las cosas que generan conversión real a la empresa. No auditamos cosas como las redes sociales ni apartados estéticos.

Este es un servicio para aumentar la rentabilidad del negocio, no los seguidores o los likes. Aunque entiendo que esto casi que ni hacía falta aclararlo si has leído hasta aquí.

¿Me sirve si estoy pensando en abrir un centro pero todavía no está operativo?

Como esto es un caso muy particular, mándanos la información del punto 1 y lo vemos antes de decidir nada. 

En este caso, el estudio de mercado que hayas hecho es muy importante que nos lo compartas en este primer envío de información.

¿Se trabaja de forma confidencial?

Siempre.

Somos varios, ¿podemos entrar todos en la asesoría?

La asesoría obligatoria sólo la llevaremos a cabo con las personas al frente del negocio. 

Si después seguimos trabajando juntos, nos seguiremos comunicando con un máximo de dos personas aunque podrá haber más personas y al final de las sesiones resolveremos dudas.

¿Cómo sé que haréis un buen trabajo?

En los negocios especializados suele pasar que “todo el mundo se conoce”.

Un cliente satisfecho es la mejor publicidad que podemos tener. Así que siempre es un win-win, piensa que hacer un buen trabajo nos reportará que eventualmente puedas recomendarnos, lo que podría transformarse en nuevos clientes.

¿Es una buena inversión?

Mucha atención aquí.

Si estás en un punto de tu negocio donde te sientes cómodo y cualquier cosa que altere tu “tranquilidad” te va a trastocar la rutina, es momento de echar el freno.

Sudor, esfuerzo y sacrificio garantizados por el camino. Dulce recompensa al final de él.

No es nada personal, pero lo mismo hacer unos cambios que te generen 600 € más al mes te implica un esfuerzo que ahora mismo no quieres invertir. El tema está en que esos 600 € al mes son algo más de 7.000 € al año que podrías ganar por hacer algunos cambios.

Si por el contrario sientes que estás atascado o que tu negocio tiene potencial para seguir creciendo y no tienes problema en seguir trabajando, es probable que sea una de las mejores inversiones que hagas este año.

Piénsalo, sólo el precio de la asesoría puede que lo recuperes en poco tiempo cambiando un par de cosas que tú no estás viendo, pero que unos ojos externos pueden ayudarte a ver y a dar ese empujón que hace falta para facturar más cada mes.

¿Cómo y cuándo se hace el pago?

El pago se hace por transferencia bancaria, se paga por adelantado y funciona como reserva para las fechas y para agendar la propia asesoría.

Y antes de que preguntes…

Sí, soy de los que no tiene problema en pagar servicios profesionales por adelantado.

¿No es caro 920€ por una asesoría?

Es un servicio para profesionales y si nunca has hecho una y no conoces su potencial, es normal y no pasa nada.

Pero te digo una cosa. Si tienes un negocio que tiene que vender productos o servicios y ves esto como un gasto que no vas a recuperar y no como una inversión, entonces una de dos…

O este servicio ahora mismo no toca

O no eres nuestro tipo de cliente

Dicho esto…

Si tus productos o tus servicios son muy buenos y quieres que tengan un impacto más grande sin riesgo real, escríbenos un email ahora contestando a las preguntas y te diremos si podemos empezar y cuándo:

Email a: hola@centrosrx.com